残疾人保障

山東新華保險兩起快速理賠客戶受稱贊

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  人民網濟南6月18日電 山東新華保險快速理賠客戶受稱贊。2009年10月份,山東新華保險客戶王女士經朋友介紹到新華保險參加了一場財富創說會。而正是這場會,讓她比較充分地認識了保險。她認為,擁有一份保險保障是十分必要的。於是,購買了吉星高照C款兩全保險產品。在投保時,工作人員向她講解身故受益人可以也可以指定,王女士毫不猶豫的指定了丈夫陳先生作為其身故受益人,並說:萬一有什麼意外我先走了,最放心不下的就是我老伴。

  風險來的時候總是那麼的讓人措手不及。2015年1月,平素身體健康的王女士卻突發腦血管疾病,發病時獨自在家,被發現時因為錯過了最佳的搶救時機,離開了。王女士的丈夫面對這一突如其來的變故,無法接受,很長時間都沉寂在痛苦中,更換了手機號碼搬到外省居住。公司保單服務人員在很長的一段時間都無法聯系到王女士的丈夫陳先生,后來通過一些親戚朋友,終於聯系到了陳先生,告知其保單申請理賠情況。由於保單指定受益人,省去了很多資料。2015年6月8日,陳先生准備齊資料到公司申請理賠。經公司審核,屬於保險責任范疇。6月10日,20萬元的理賠金就打到了陳先生的賬戶。陳先生收到理賠金后,稱贊公司主動聯系客戶幫助其理賠,服務到位。

  2015年4月9日,山東新華保險客戶姜先生因肝癌住院治療。新華保險公司了解到情況后主動到醫院看望姜先生,並協助姜先生准備理賠材料。5月4日,公司完成賠付重大疾病保險金10萬元。5月9日,姜先生經醫治無效身故。6月3日,姜先生的家屬到公司提出理賠申請。公司接到申請后經確認此案在保險責任理賠范圍內。公司當天便完成理賠身故保險金20萬元。

  據悉,2012年2月23日,姜先生的妻子為其購買新華保險《吉祥兩全保險(分紅型)》,保額10萬元,附加08定期重大疾病保險,保額10萬元,年繳保費6454元。2015年4月9日,姜先生因肝癌住院治療。6月9日,經醫治無效身故。公司客服人員了解案情后迅速幫助被保險人家屬整理理賠所需材料,並先后迅速理賠客戶共計30萬元。客戶收到理賠款后對新華保險的理賠速度表示贊賞,同時感謝新華保險客服人員給予的關心。(鄭麗麗 郝慧 王傳洪)

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